Voor afnemers
Je kiest software omdat ze goed is, ook als er één persoon achter zit. Hier lees je wat er gebeurt als die persoon uitvalt, en wat je daarvan zelf in handen hebt.
Voor het management
Twee situaties
Elk product heeft een waarnemer: een andere maker die het product kent en kan overnemen. Voor beide situaties staat vast wie wat doet.
Vakantie, ziekte of een dag zonder bereik.
Overlijden, langdurige ziekte, faillissement, of de maker stopt ermee.
De situaties en termijnen staan in een bijlage bij je contract. De stichting tekent die bijlage mee.
Zekerheid
Een bijlage bij je contract die de stichting meetekent. Daarin staan de situaties, de termijnen en je rechten.
Een kopie van al je gegevens, wanneer je wilt, in een gangbaar bestandsformaat.
De broncode en de bouwinstructies liggen bij een onafhankelijke bewaarder en worden bij elke nieuwe versie bijgewerkt. In geval van nood krijg je ze.
Elke oefening staat in een openbaar register. Je mag er zelf bij komen kijken.
Dan geeft de bewaarder de broncode en de bouwinstructies aan je af, en krijg je een actuele kopie van je gegevens. Je mag de software dan door een ander laten draaien, onderhouden en aanpassen, voor eigen gebruik. Doorverkopen mag niet. Dat recht staat nu al in je contract.
Elk kwartaal bouwt een waarnemer het product op uit wat in bewaring ligt. Zo weet je dat het compleet is.
Bewaarder: één vaste onafhankelijke partij voor alle producten, gekozen door de stichting.
Zes eisen uit de norm en vijf toezeggingen in je contract. Op één pagina staat per onderwerp wat er geregeld is.
Voor de duidelijkheid
De waarnemer houdt het product draaiend en veilig. Nieuwe functies wachten op een nieuwe maker.
Wat in je contract staat, geldt. Ook voor de waarnemer.
Tot die tijd laten we de norm en de oefenverslagen zien.
Het maximum staat in je contract en is gedekt door een verzekering.
Je krijgt de broncode alleen in geval van nood. Tot die tijd ligt ze in bewaring.
Krijg je de broncode, dan moet een andere partij de software voor je gaan draaien en onderhouden. Dat kost tijd en geld.
In vier stappen
Kies een product met het p2tp-label.
Teken het contract met de maker. De waarnemer en de stichting staan er met naam in, en de stichting tekent mee.
Je ontvangt de afspraken over storingen, de afspraken over persoonsgegevens en de lijst eisen waaraan het product voldoet.
Je krijgt een uitnodiging voor de eerstvolgende overname-oefening.
Veelgestelde vragen
Met de maker, voor het product. De stichting tekent de bijlage over doordraaien mee en is daar partij voor.
De maker voor het product, de stichting voor het doordraaien. De bedragen en de verzekering staan in je contract.
Dan wijst de stichting een andere deelnemer aan. Daarom voldoet elk product aan dezelfde norm: wie één product kan overnemen, kan de andere ook overnemen.
Dat kondigt het bestuur minimaal twaalf maanden vooraf aan. De broncode blijft bij de onafhankelijke bewaarder liggen, en je gegevens houd je.
Niets extra. De regeling zit in de prijs van het product.
Ja. Je kunt een overname-oefening bijwonen en zelf een kopie van je gegevens terugzetten.
Je ziet een waarnemer het product terugzetten op een lege server. Daarna zet je zelf een kopie van je gegevens terug.